网站运营的目标之一，就是尽力取得网站用户的满意。

那么，对于用户来说，他们最看重的是什么？

现在网站浩如烟海，一个网站能被用户自愿加入收藏夹，或者记在笔记本上、或者向朋友推荐，靠的到底是什么？

这个问题不应当从自己的主观出发，不应当是王婆卖瓜式的自吹自擂，如：我这个网站如何如何...

应该站在用户的角度上思考，那么，回到前面的问题，用户到底看重的是什么？

我们将试图带您找到答案。
我们从买东西这个平常经常做的事情出发来思考。我们平常买东西最看重的是什么，需求，那当然，呵呵。
很简单，我们平常买东西，最看重的就是“希望花最少的钱，买最好的”。

花最少的钱=用户成本最小化
买最好的=用户价值最大化
即使你的网站是免费的，对于用户来说，他们仍然要付出成本，用户虽然没有从腰包里往外拿钱，但他们要付出时间成本和精力成本。
网站设计的一个基本原则是：用最简单高效的方式充分满足目标用户的需求。

今天再来看看这句话，“用最简单的方式”，就是把用户的成本降到最小；“充分满足目标用户的需求，就是最大程度实现用户价值。总结起来，就是成本最小化和价值最大化。

一个网站，只要能尽力做好“用户成本最小化，用户价值最大化”，这个网站就是一个优秀的网站。“用户成本最小化，用户价值最大化”，也应当成为网站运营的目标之一。

用户成本最低化包括哪些具体内容，用户价值最大化包括哪些具体内容？具体该如何实现？以后会陆续和大家分享。
 

以上文章摘自天梯网，感谢分享！